Přihlášení - uživatele
(uživatelská sekce je přístupná pouze zákazníkum, kteří na e-shopu již nakoupili)

Nemáte ještě vygenerováne heslo pro přístup do uživatelské sekce?

• Vyplňte Váš email, který jste zadali do objednávky a klikněte na odeslat.
• Vaše přístupové heslo bude zasláno na Váš email.

V případě, že chcete vrátit, vyměnit nebo reklamovat zakoupené zboží, postupujte prosím v těchto krocích:

1. Přihlašte se do administrace Vašeho účtu.
2. V sekci „Objednávky - Přehled/edit vyberte konkrétní objednávku a u požadovaného výrobku v sloupci „Vlastnosti“ stiskněte tlačítko operace, kterou chcete provést (vrátit zboží, vyměnit zboží, reklamovat zboží).
3. V případě reklamace zboží napište do poznámky podrobný popis vady zboží.
4. V případě výměny zboží uveďte kromě důvodu pro výměnu zboží i EAN produktu, za který chcete původní zboží vyměnit.

   EAN získáte takto: na webových stránkách si vyberte náhradní produkt, v detailu produktu zvolte Vámi požadovanou variantu/velikost (stejně jako při běžném nákupu zboží). Konkrétní EAN pro Vámi vybrané zboží naleznete pod fotografií produktu. Číslo zkopírujte a vložte do poznámky.

   Po odeslání požadavku bude pro Vás vybraný produkt automaticky zarezervován, e-mailem obdržíte potvrzení o přijetí Vašeho požadavku a adresu, kam zboží odeslat.